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Esta semana he devorado un libro al que le tenía muchas ganas: De qué hablo cuando hablo de correr, de Haruki Murakami. Tenía buenas referencias de este autor, pero hasta ahora no había leído nada de él, y cómo no, tenía que comenzar por un libro que gira alrededor de las carreras de fondo. Aunque me gusta mucho leer, no estoy en absoluto capacitado para realizar críticas literarias, así que me conformo con realizar algunos comentarios sobre la obra, pues en cierta medida he descubierto algunas analogías atléticas entre el autor y un servidor, salvando las distancias, claro. El libro está narrado en ...

El artículo de hoy ‘Las principales características que se han de valorar en un ERP’ iba a reducirse a una mera relación de las características que yo entiendo como fundamentales en un ERP, aunque seguramente se me quedarían muchas fuera. En un artículo anterior ya daba algunas pinceladas aunque orientado a la elección del proveedor. Sin embargo, he pensado que no, que hoy no me tocaba escribir a mí, sino que prefiero que seas tú, lector, el que te conviertas en autor de esta entrada, y genere el contenido desde tu experiencia y perspectiva. Mis artículos suelen tener algunas respuestas ...

Hace un par de semanas, la compañera blogger Ana Sofía Guzón (@Anairas para los tuiteros) me realizaba una petición algo insólita: ¿Te gustaría que te hiciera una entrevista para mi blog Anairas?  Y que sepas que no hago entrevistas a cualquiera… Me quedé algo sorprendido por la petición, pues no soy yo de los que reciben este tipo de solicitudes habitualmente. Solo había vivido una situación similar a través de la entrevista de José David Rodríguez en su blog Hablando de CRM – ERP, hace ya algunos meses. Debí contestar a Ana un sí que dejó lugar a dudas sobre si me ...

Hace unas semanas realizábamos una visita de carácter comercial a un cliente potencial que después de visitar nuestra web y hablar con alguno de nuestros clientes solicitando recomendaciones, se había interesado en nuestros servicios. Como no es lo mismo que la oportunidad provenga de la necesidad del cliente (interacción fuerte) a que ésta sea generada por nosotros tras varias llamadas solicitando la entrevista (interacción débil), nos las prometíamos felices en el sentido que pocas acciones comerciales se pierden cuando provienen de una recomendación o una búsqueda tan proactiva por parte del cliente. Sin embargo, como ya decía Murphy en sus famosas leyes, ...

En primer lugar, tratemos de definir los conceptos de cliente, analista y programador. Aunque podemos recurrir a Wikipedia, podemos resumirlo bastante en otros términos menos formales y más acordes con mi experiencia y la de otros compañeros de profesión: Cliente. Aquel que expresa una necesidad en su sistema de información (S.I.) Analista. Aquel que recoge la necesidad o problema de un cliente y lo analiza, desmenuza, estudia su alcance y finalmente, se lo endosa a un programador. Programador. Aquel que transforma la necesidad del cliente en código ejecutable para el ordenador, lidiando con las carencias de las especificaciones dadas por el analista ...