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EvaluandoSOFTWARE es el medio de divulgación más importante en América Latina de estudio, análisis, medición, comparación y recomendación de software de gestión empresarial ERP, CRM y BI. Aunque periódicamente he venido publicando algunos artículos en este medio, hace unas semanas tuve el privilegio de contactar con Daniel Aisemberg, fundador y director de esta gran plataforma de conocimiento. El motivo era para conocer si estaba interesado en realizar una acción conjunta a través de Twitter por la cual a modo de entrevista corta de 140 caracteres podríamos tratar algún tema de interés común para los lectores tanto de su medio como del ...

Antes de profundizar en los distintos aspectos a tener en cuenta para lograr la motivación del equipo de desarrollo, comenzaré este artículo con un relato algo personal … En una ocasión, en una empresa en la que trabajé, el responsable de proyectos disponía de 8 personas a su cargo, yo uno entre ellos. A pesar de ser un equipo relativamente amplio, la concentración de trabajo recaía fundamentalmente en dos personas (un compañero y yo). Esto llevaba a que los proyectos más duros y complicados eran asignados a nosotros de forma recurrente. A pesar que el resto de compañeros disponían de ...

Ya hemos hablado en múltiples ocasiones acerca de la gestión del cambio. En este nuevo artículo, es mi pretensión desglosar las distintas acciones que puede realizar tanto el gestor de proyectos desde la parte del proveedor del servicio, como por parte del director del proyecto en el lado del cliente. Estas acciones, bien planificadas y desarrolladas, minimizarán el riesgo de fracaso en la implantación del software de gestión empresarial. Veamos algunas de esas acciones que desde mi punto de vista son las más importantes. Acciones para minimizar la gestión del cambio por parte del proveedor Comunicación con dirección. En ocasiones ...

Es evidente que todas las fases relacionadas con la gestión de proyectos poseen su relevancia (propuesta de colaboración, alcance del proyecto, arranque, identificación equipos, planning y asignación de tareas), pero si tuviera que decantarme por seleccionar algunas como las más importantes (hasta el análisis de requerimientos), me quedaría con las siguientes: Alcance del proyecto. Conocer qué módulos se van a implantar pero también cuales son los que no se van a implantar. De hecho, considero que hay que hacer especial mención a todo aquello a lo que no alcanza el proyecto, pues evitará tensiones en el futuro. Además, el NO alcance ayuda al ...

Según Wikipedia, el Acuerdo de Nivel de Servicio (ANS o SLA en sus siglas en inglés Service Level Agreement) es un contrato entre proveedor de un servicio y su cliente, donde se acuerda la calidad de éste en términos de disponibilidad, recursos, documentación, etc. Los niveles SLA aceptables son aquellos que requiera el cliente y por los que esté dispuesto a pagar. Es decir, si preguntas a cualquier cliente, te responderá que desea un servicio 24×7, aunque solo trabaje 8 horas los días laborables. Así que hay que esperar que el cliente las defina y entonces cotizarlas. En cualquier caso, ...